세탁서비스 (2) 썸네일형 리스트형 비대면 세탁서비스 문제! 한국소비자원이 밝힌 결과! “비대면 모바일 세탁서비스를 이용하면서 불편하거나 예상치 못한 문제를 겪어보신 적 있으신가요?” 최근 이러한 서비스를 이용하는 소비자들이 늘어나면서 문제점과 개선 방향에 대한 관심도 함께 높아지고 있습니다. 이번 글에서는 한국소비자원이 조사한 문제점과 개선 방안을 실제 사례를 통해 살펴보겠습니다.비대면 모바일 세탁서비스의 현황과 성장비대면 모바일 세탁서비스는 앱으로 세탁물 수거와 배달을 간편하게 해결할 수 있어 현대인들에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 2020년 4월 이용자가 120만 명이었던 이 시장은 2023년 4월에 350만 명으로 192% 성장하며 빠르게 대중화되고 있습니다.실태조사 결과와 주요 문제점한국소비자원은 주요 업체 세 곳(런드리고, 세탁특공대, 크린토피아)을 대상으로 실태조사를 실시했으며.. 세탁 맡겼다 옷 망친다면? 피해 막는 필수 지침 공개! 많은 소비자가 세탁 서비스를 이용하지만, 세탁 후 옷이 변색되거나 훼손되어 돌아오는 경험을 하는 경우가 빈번합니다. 한국소비자원의 분석에 따르면, 2022년부터 2024년까지 접수된 세탁 사고의 약 57%가 세탁 과실이나 제품 불량으로 인한 피해로 나타났습니다. 그럼에도 불구하고 소비자와 사업자 간 책임 분쟁이 계속되고 있는 상황인데요. 이 글에서는 세탁 서비스 이용 시 알아두면 좋을 피해 예방 방법을 실제 사례와 함께 소개해 드리겠습니다.‘제품 수명 경과로 인한 자연손상’, ‘권장품질기준 이내의 변형’ 등으로 사업자에게 책임을 묻기 어려운 경우세탁 서비스 피해 사례와 주요 분쟁 유형한국소비자원에 따르면, 2022년부터 2024년 9월까지 세탁 사고로 인해 분쟁이 발생한 건수는 총 3,875건에 이릅니다.. 이전 1 다음
