소비자권리 (3) 썸네일형 리스트형 포인트 유효기간, 이제 더 길어진다! 소비자 혜택 강화 포인트 유효기간이 짧아 소멸된 적 있으신가요? 매년 약 132억 원의 포인트가 사라지고 있었습니다. 하지만 공정거래위원회와 한국소비자원이 주요 기업들과 협의한 결과, 유효기간이 연장되고 소멸 고지가 강화되면서 소비자들이 포인트를 더 오래, 더 효율적으로 사용할 수 있게 되었습니다. 이번 개선 내용을 확인해 보세요!포인트 소멸 문제, 왜 바뀌어야 했을까?적립식 포인트는 소비자의 재산권으로 인정되지만, 그동안 짧은 유효기간과 부족한 소멸 고지로 인해 많은 포인트가 사용되지 못한 채 소멸되었습니다. 특히:유통업에서만 매년 약 132억 원의 포인트가 소멸.소멸 고지 미흡으로 피해 사례가 73.7%를 차지.이 문제를 해결하기 위해 공정위와 소비자원이 39개 주요 기업과 협력하여 유효기간 연장과 고지 방식을 개선했.. 내용증명 작성법, 소비자 권리 지키는 필수 노하우 공개! 계약 위반, 부당한 환불 거부, 과도한 위약금 요구 같은 상황을 겪은 적 있으신가요? 이런 문제를 해결하려면 법적 증거를 남길 수 있는 내용증명을 활용하는 것이 효과적입니다. 한국소비자원에서 제공하는 내용증명 가이드를 참고하면 더욱 쉽게 작성할 수 있습니다. 그러나 많은 분이 내용증명을 처음 접하면 막막하게 느낍니다. 이 글에서는 내용증명이 무엇인지, 왜 필요한지, 그리고 어떻게 작성하고 발송하는지를 쉬운 예시와 함께 설명드리겠습니다. 피해구제 양식 아래 영상에서는 실제 작성 예시를 문서로 보여드립니다. 한눈에 이해할 수 있는 가이드를 확인해 보세요!▲ 내용증명 효과, 작성 방법, 발송 - 3분 만에 끝내기1단계: 내용증명이란 무엇인가요?내용증명은 우체국을 통해 문서를 발송하고, 발송한 문서의 내용과.. 포장이사 피해, 당신도 당할 수 있다? 현명한 대처법! 최근 포장이사 플랫폼이 급증하며 소비자들에게 편리함을 제공하고 있습니다. 견적 비교, 이용 후기 확인, 비대면 계약 등은 바쁜 현대인들에게 매력적이지만, 그 이면에는 소비자 피해 사례도 많습니다. 특히, 계약 위반, 추가 요금 요구, 화물 파손 등 예상치 못한 문제들이 발생하며 불만이 쏟아지고 있습니다. 이 글에서는 포장이사 소비자 피해 실태를 조사한 결과를 바탕으로, 플랫폼 이용 중 자주 발생하는 피해 사례와 예방 방법을 소개합니다. 다양한 사례와 통계를 통해 포장이사 플랫폼의 현주소를 진단하고, 소비자가 더 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 방법을 제시합니다. 피해구제 접수 소비자 피해 조사는 어떻게 이루어졌을까?이번 조사는 한국소비자원이 주요 포장이사 플랫폼 13개 사업자를 대상으로 실시한 실태 조.. 이전 1 다음
